Responsabilità sociale

• I.B.A.S.
• Minorenni e gioco
• Gioco responsabile

Gioco responsabile

Fornire un "ambiente di gioco protetto" costituisce una parte importante del nostro intero programma di assistenza clienti.

Un ambiente protetto rende piu piacevole lesperienza del gioco, per cui ti preghiamo di giocare responsabilmente e nei limiti del credito che hai a disposizione. Per ulteriori informazioni, leggi la Polizza Sportingbet sul Gioco Responsabile.

Mantenere il controllo

La maggior parte dei nostri clienti si ritiene soddisfatta dell'esperienza di gioco offerta da Sportingbet.

Sebbene la maggior parte dei clienti scommetta attenendosi alle regole prestabilite per alcuni scommettere può diventare un problema.

Può essere tuttavia d'aiuto ricordare che:

1. Scommettere è un'attività ludica e non una fonte di guadagno
2. Non cercare di recuperare le perdite subite giocando
3. Scommettere sempre secondo le proprie disponibilità economiche
4. Controllare sempre l'ammontare della scommessa e l'orario in cui è stata effettuata.
5. Se desideri prendere una pausa dal gioco puoi usare l'opzione di autoesclusione, inviandoci una email con i dettagli di tutti i conti aperti con noi all'indirizzo exclusion@sportingbet.com. Sportingbet chiuderà il tuo/i conto/i per un periodo di sei mesi durante il quale, per nessun motivo, sarà possibile riaprire il/i conto/i.

In alcuni casi gli individui possono essere preoccupati per le proprie abitudini di gioco. Per coloro che hanno questo tipo di problemi il seguente questionario della Gamcare può costituire una guida.

Problemi di gioco

Se sei preoccupato che il gioco possa essere diventato un problema serio, il seguente questionario potrebbe esserti di aiuto:

1. Gli altri hanno mai criticato le tue abitudini di gioco?
2. Hai mai mentito per nascondere l'ammontare che avevi giocato o il tempo passato a giocare?
3. Senti l'esigenza di giocare in seguito ad una discussione o a particolari situazioni emotive quali frustrazione o disappunto?
4. Hai mai giocato da solo per un lungo periodo?
5. Ti sei mai assentato dal lavoro o dall'università per giocare?
6. Giochi per evadere dalla noia o dall'infelicità?
7. Sei mai stato riluttante a spendere i "soldi del gioco" per qualcos'altro?
8. Hai mai perso interesse per la famiglia, gli amici o i tuoi hobby a causa del gioco?
9. Dopo aver perso al gioco hai mai cercato di recuperare le perdite il più presto possible?
10. Quando giochi e non hai più credito a disposizione ti senti un perdente e preso dalla disperazione senti il bisogno di giocare ancora il prima possible?
11. Hai mai giocato tutto il tuo credito fino all'ultimo centesimo?
12. Hai mai dovuto mentire, rubare o chiedere prestiti per giocare o pagare debiti di gioco?
13. Ti sei mai sentito depresso o hai mai tentato il suicidio a causa del gioco?

Questo questionario è stato fornito per aiutare un individuo a decidere se ha problemi di gioco e ha bisogno di chiedere assistenza.

Chiedere aiuto

Esistono molte organizzazioni che possono fornire supporto e assistenza agli individui che hanno problemi di gioco. Qualora dovessi necessjtare di assistenza in tal senso, ti consigliamo di rivolgerti a queste organizzazioni.

I seguenti siti web costituiscono una guida e offrono dei consigli utili. Ogni link contiene numeri di assistenza utenti e un indirizzo e-mail che puoi contattare se desideri consigli e supporto più confidenziali.

Consiglio Nazionale per i problemi di gioco

Il Consiglio Nazionale per i problemi di gioco è il promotore nazionale di programmi e servizi di assistenza per i giocatori con problemi e le loro famiglie. L'obiettivo della NCPG è promuovere l'informazione sulle abitudini patologiche di gioco, assicurare una vasta disponibilità di trattamento per i giocatori con problemi e le loro famiglie e promuovere la ricerca e i programmi di prevenzione ed educazione.

GAMCARE

GamCare si occupa di promuovere le abitudini di gioco responsabile e lavorare per fornire le cure appropriate a quanti sono stati danneggiati dalla dipendenza da gioco.

Giocatori anonimi (UK)

Giocatori Anonimi è una associazione di uomini e donne che si sono uniti per affrontare i loro problemi di gioco ed aiutare gli altri individui con il vizio del gioco a fare lo stesso.

Servizio internazionale giocatori anonimi

Giocatori anonimi è una associazione di uomini e donne che condividono la loro esperierienza, forza e speranza l'uno con l'altro nel tentativo di risolvere il loro problema comune ed aiutare gli altri a risolvere i problemi di gioco.

Sistemi di Filtraggio

Se condividi il computer con familiari o amici che hanno un'età inferiore a quella necessaria per registrarsi o scommettere, ti preghiamo di cliccare sul seguente link per registrarti con il nostro partner di filtraggio favorito http://www.icra.org/parents/.

Ci sono circa altri tre tipi di applicazioni che genitori o tutori possono usare per monitorare o limitare laccesso ad internet dal loro computer:

Il software di filtraggio Net Nanny protegge i minori da un contenuto web inappropriato:www.netnanny.com

Il software di filtraggio CYBERsitter permette ai genitori di aggiungere i siti che vogliono bloccare: www.cybersitter.com

Auto-esclusione o Opt-out

Su specifica richiesta, Sportingbet chiuderà il conto o i conti di un cliente per un periodo di 6 mesi durante i quali, per nessun motivo sarà possibile riaprire il/I conto/i. Durante il periodo di opt-out, Sportingbet farà il possible perchè nessun nuovo conto possa essere aperto. Un conto che è semplicemente "chiuso" può essere riaperto dal cliente in qualsiasi momento. Per utilizzare la nostra opzione di autoesclusione inviaci una email con i dettagli di tutti i conti che hai aperto con noi allindirizzo exclusion@sportingbet.com

Staff training

Tutti gli operatori del nostro customer service vengono accuratamente informati sulle problematiche legate al gioco.

Storico del cliente e saldo del conto

I clienti possono accedere facilmente allo storico completo delle loro transazioni, prelievi e depositi dal "Conto Personale".

Il saldo del cliente è sempre disponibile sulla pagina "Conto Personale" e può essere visualizzato anche sulla home page di sportingbet.com.

29th Novembre 2006 - RGA Giorno del "GIOCO RESPONSABILE"

Sportingbet supporta il RGA "Giorno del Gioco Responsabile", per ulteriori informazioni su questo giorno visita il sito http://www.rga.eu.com

Termini e condizioni Sportingbet

Per visualizzare i dettagli dei Termini e Condizioni di it.sportingbet.com clicca qui.